在享受当当网提供的丰富图书资源时，有时可能会遇到一些不满意的服务或质量问题。如何投诉当当网的书店，让问题得到妥善解决呢？以下是一些详细步骤和建议，帮助您有效地进行投诉。

一、明确投诉原因

1.认真检查您的不满之处，明确是书籍质量问题、配送问题、售后服务问题还是其他方面。

二、收集证据

2.收集相关证据，如购买凭证、照片、视频等，以证明您的问题。

三、联系客服

3.通过当当网官网、A或官方客服电话联系客服，说明您要投诉的问题。

四、选择投诉方式

4.当当网提供多种投诉渠道，包括**客服、邮件、电话等，您可以根据自己的实际情况选择合适的投诉方式。

五、撰写投诉信

5.在投诉信中，详细描述您的问题，包括购买时间、订单号、问题描述、希望得到的解决方案等。

六、耐心等待回复

6.投诉后，耐心等待客服回复。一般情况下，客服会在24小时内回复您的投诉。

七、跟进处理结果

7.如果客服给出了解决方案，请确保问题得到解决。如果问题未得到解决，可以再次联系客服，要求重新处理。

八、反馈满意度

8.投诉问题解决后，可以向客服反馈您的满意度，以便当当网改进服务质量。

九、记录投诉过程

9.整理投诉过程中的沟通记录，包括时间、客服姓名、处理结果等，以备不时之需。

十、**当当网动态

10.**当当网官方微博、微信公众号等渠道，了解当当网的服务动态和优惠活动。

十一、合理维权

11.如果当当网未能解决您的问题，您可以寻求消费者协会、工商部门等机构进行维权。

在遇到当当网书店问题时，及时、合理地投诉是维护自身权益的有效途径。希望以上步骤和建议能帮助您顺利解决投诉问题，享受更好的购物体验。