智能电视在使用过程中，难免会遇到死机的情况，这时的你可能会感到无助。其实，解决这一问题并不复杂。以下就是关于智能电视死机时应该按哪个键的详细解答。

一、智能电视死机的原因

1.电视系统软件出现故障

2.电视*件故障

3.信号源不稳定

4.外部设备连接不稳定

二、解决智能电视死机的方法

1.强制重启 当电视出现死机时，最直接的方法就是强制重启。以下是不同品牌智能电视强制重启的按键组合：

-海尔：长按遥控器上的电源键约10秒。

创维：长按遥控器上的电源键约10秒。

小米：长按遥控器上的电源键约10秒。

索尼：长按遥控器上的电源键约10秒。

康佳：长按遥控器上的电源键约10秒。

2.清理电视缓存 当电视系统运行缓慢或者出现死机时，可以尝试清理电视缓存。以下是不同品牌智能电视清理缓存的方法：

-海尔：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统工具”，最后选择“清除缓存数据”。

创维：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统工具”，最后选择“清除缓存数据”。

小米：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统工具”，最后选择“清除缓存数据”。

索尼：进入设置菜单，选择“设置”，再选择“系统”，最后选择“清除缓存”。

康佳：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统工具”，最后选择“清除缓存数据”。

3.重置电视 如果以上方法都无法解决死机问题，那么你可以尝试重置电视。以下是不同品牌智能电视重置的方法：

-海尔：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统更新”，最后选择“恢复出厂设置”。

创维：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统更新”，最后选择“恢复出厂设置”。

小米：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统更新”，最后选择“恢复出厂设置”。

索尼：进入设置菜单，选择“设置”，再选择“系统”，最后选择“恢复出厂设置”。

康佳：进入设置菜单，选择“系统设置”，再选择“系统工具”，最后选择“恢复出厂设置”。

通过以上方法，你可以有效地解决智能电视死机的问题。在今后的使用中，要注意维护电视，避免因不当操作导致死机。希望**能对你有所帮助。