在电商平台上购物，有时难免会遇到一些问题，比如商品质量问题或者服务不到位。当您在天猫平台上遇到问题时，如何进行投诉并撤销投诉呢？下面就来为您详细解答这个问题。

一、了解天猫投诉流程

1.登录天猫账户 您需要登录自己的天猫账户，进入“我的淘宝”页面。

2.查找订单 在“我的淘宝”页面中，找到您需要投诉的订单，点击进入。

3.进入售后申请 在订单详情页面，找到“售后申请”选项，点击进入。

4.选择售后原因 在售后申请页面，选择相应的售后原因，如商品质量问题、服务不到位等。

二、提交投诉

1.填写投诉内容 在投诉内容填写区域，详细描述您遇到的问题，并上传相关证据图片或视频。

2.提交投诉 填写完投诉内容后，点击“提交投诉”按钮。

三、等待处理

1.天猫平台审核 提交投诉后，天猫平台会对您的投诉进行审核。

2.卖家处理 如果投诉成立，卖家会在规定时间内处理您的问题。

四、撤销投诉

1.进入投诉详情 在“我的淘宝”页面，找到您的投诉记录，点击进入。

2.撤销投诉 在投诉详情页面，找到“撤销投诉”按钮，点击确认撤销。

五、注意事项

1.确保投诉内容真实可靠，不要恶意投诉。

2.提供充分证据，有助于投诉处理。

了解天猫投诉流程和撤销投诉方法，让您在购物过程中更加安心。遇到问题时，及时投诉并寻求解决方案，保护自己的合法权益。希望**对您有所帮助。