滴滴车主在提供服务过程中，难免会遇到一些不愉快的乘客。当遇到乘客的不当行为时，了解如何正确投诉乘客，是每位滴滴车主都应掌握的技能。以下，就为大家详细讲解滴滴车主如何投诉乘客。

一、明确投诉理由

1.乘客故意绕路：乘客故意绕行，导致行程费用增加。

2.乘客恶意差评：乘客因个人情绪，给出不公正的差评。

3.乘客无理取闹：乘客在行程中无理取闹，影响司机正常驾驶。

4.乘客损坏车辆：乘客在行程中损坏车辆，造成司机经济损失。

二、收集证据

1.行程记录：下载行程记录，证明乘客绕路或恶意差评。

2.通话录音：保留通话录音，证明乘客无理取闹或损坏车辆。

3.现场照片：拍摄现场照片，证明乘客损坏车辆。

三、投诉途径

1.滴滴司机端：进入“我的”页面，点击“投诉”按钮，按照提示操作。 2.客服电话：拨打滴滴客服电话，向客服人员说明情况，提供证据。

四、投诉注意事项

1.保持冷静：在投诉过程中，保持冷静，避免情绪激动。

2.提供证据：确保提供的证据真实、有效，便于客服人员核实。

3.客观描述：客观描述事件经过，避免夸大或歪曲事实。

4.尊重他人：在投诉过程中，尊重乘客和客服人员，保持礼貌。

五、投诉结果

1.客服人员核实：滴滴客服人员将对投诉进行核实，确保事实准确。 2.处理结果：根据核实结果，滴滴将对乘客进行处理，如取消订单、禁用账号等。

滴滴车主在遇到乘客不当行为时，要学会正确投诉。通过以上步骤，确保自己的合法权益得到保障。在行车过程中，保持良好心态，为乘客提供优质服务。