一、了解得物平台

得物，作为国内知名的二手交易平台，为广大用户提供了一个便捷的购物环境。在使用过程中，难免会遇到一些问题。当你在得物平台遇到问题时，哪里可以投诉呢？

二、得物平台投诉渠道

1.官方客服电话 得物平台的客服电话是：400-xxx-xxxx。你可以通过拨打这个电话，向客服人员说明你的问题，他们会尽快为你处理。

2.官方微信公众号 **得物官方微信公众号“得物”，在菜单栏中找到“帮助中心”，点击进入后，可以看到“投诉建议”选项，点击后填写相关信息进行投诉。

3.官方A 在得物A中，找到“我的”页面，点击“客服”选项，选择“投诉建议”，填写相关信息后提交。

4.网站投诉 登录得物官方网站，找到“联系我们”页面，点击“投诉建议”，填写相关信息后提交。

三、投诉注意事项

1.提供详细信息 在投诉时，请尽量提供详细的信息，如订单号、交易时间、问题描述等，以便客服人员更快地了解情况。

2.保持客观 在投诉时，请保持客观，不要使用攻击性语言，以免影响投诉处理进度。

3.遵守法律法规 在投诉过程中，请遵守国家法律法规，不得散布虚假信息、恶意攻击他人。

四、得物平台投诉处理流程

1.客服人员接收投诉 客服人员会在收到投诉后，尽快与用户取得联系，了解情况。

2.调查核实 客服人员会根据用户提供的信息，对问题进行调查核实。

3.处理方案 根据调查结果，客服人员会制定相应的处理方案，并与用户沟通确认。

4.完成处理 在用户确认处理方案后，客服人员会尽快执行，并告知用户处理结果。

得物平台为消费者提供了多种投诉渠道，用户可以根据自己的需求选择合适的渠道进行投诉。在投诉过程中，请保持耐心，按照客服人员的指引进行操作，相信问题会得到妥善解决。希望以上信息能对你在得物平台购物时遇到的问题有所帮助。