京东三包，即京东提供的全方位售后服务保障，主要包含以下几个方面：

一、商品质量问题保障

1.商品自签收之日起7日内，如商品存在质量问题，消费者可申请无理由退换货。

2.商品自签收之日起15日内，如商品存在质量问题，消费者可申请换货或维修。

二、物流配送保障

1.京东承诺限时达，如因物流原因导致商品延误，消费者可申请补发或退款。

2.京东提供上门取件服务，确保消费者在退货、换货时省心省力。

三、售后服务保障

1.京东提供24小时**客服，为消费者解决购物过程中遇到的问题。

2.商品售出后，如消费者对售后服务不满意，可申请平台介入，保障消费者权益。

四、退换货流程简化

1.京东简化退换货流程，消费者只需在“我的订单”中申请，即可享受便捷的退换货服务。

2.京东提供退换货物流补贴，减轻消费者负担。

五、价格保护政策

1.消费者在购买商品后，如发现同款商品价格更低，可在京东申请价格保护，退还差价。

2.价格保护时间为购买之日起30天内，确保消费者享受到合理的价格。

六、购物安全保障

1.京东采用实名制购物，保障消费者个人信息安全。

2.京东平台商品均为正品行货，消费者可放心购买。

七、赠品保障

1.消费者在购买指定商品时，可获得赠品，京东承诺赠品质量与商品相同。

2.赠品自签收之日起7日内，如存在质量问题，消费者可申请退换货。

八、发票保障

1.京东支持开具正规发票，消费者在购买商品时，可要求商家开具发票。

2.发票信息准确无误，保障消费者权益。

九、售后服务承诺

1.京东承诺在规定时间内完成售后服务，确保消费者满意。

2.针对复杂问题，京东提供专业团队协助解决。

十、平台信誉保障

1.京东作为知名电商平台，拥有良好的口碑和信誉。

2.消费者在京东购物，可享受到放心、安全的购物体验。

十一、绿色环保保障

1.京东提倡绿色环保，鼓励消费者选择环保包装和包装材料。

2.京东积极推动环保物流，减少对环境的影响。

京东三包政策旨在为消费者提供全方位的售后服务保障，让消费者在京东购物时更加放心、安心。通过以上各项保障措施，京东致力于打造一个让消费者满意的购物环境。