国美作为国内知名的家电零售连锁企业，其售后服务一直备受消费者好评。当你在国美购买的商品不满意时，如何申请退款呢？以下将为你详细解答。

一、了解退款政策

1.国美退款政策 国美对退款政策有明确的规定，消费者在购买商品后，如遇质量问题或非质量问题，均可申请退款。

2.非质量问题退款 对于非质量问题，如消费者在收到商品后7天内提出退款申请，且商品未开封、不影响二次销售，国美将无条件退款。

二、申请退款步骤

1.线上退款申请

登录国美官方网站或A；

进入“我的订单”页面；

找到需要退款的订单，点击“退款/退货”；

根据提示填写退款原因，提交申请。

2.线下退款申请

前往国美门店；

找到收银台或客服中心；

向工作人员说明退款原因；

提供订单信息，如订单号、商品名称等；

工作人员将为您办理退款手续。

三、退款到账时间

1.线上退款 一般情况下，线上退款申请提交后，资金会在1-3个工作日内原路退回。

2.线下退款 线下退款通常在办理完毕后，立即到账。

四、注意事项

1.确保商品完好 申请退款时，商品需保持完好，不影响二次销售。

2.保留相关凭证 保存好购物凭证、订单信息等，以便在退款过程中提供。

3.退款原因说明 在申请退款时，需详细说明退款原因，以便工作人员为您办理。

五、退款失败原因

1.商品质量问题 若商品存在质量问题，但无法提供相关证明，可能导致退款失败。

2.商品已开封 对于已开封的商品，国美可能不予退款。

六、退款成功后的操作

1.检查退款到账情况 退款成功后，请及时检查资金是否到账。

2.取消订单 若退款后不再需要商品，可联系客服取消订单。

国美退款申请流程相对简单，消费者只需按照规定步骤操作即可。在申请退款时，注意保留好相关凭证，确保退款顺利进行。希望**能帮助到你，如有其他问题，欢迎随时咨询。