当您发现快递被掉包时，无疑会感到困惑和担忧。**将为您提供一些建议，帮助您妥善处理这一棘手问题。

一、确认快递掉包

1.1观察快递包裹 仔细检查快递包裹的外观，确认包裹是否被人为打开过，或者有被篡改的迹象。

1.2检查快递单号 核对快递单号，确认包裹在运输过程中是否出现了异常。

二、收集证据

2.1保存快递包裹 在处理掉包事件之前，不要随意丢弃或拆解快递包裹，保留好原始状态。

2.2拍照记录 用手机或相机拍摄快递包裹的外观、破损情况以及包裹内的物品，以便后续维权。

2.3收集快递信息 记录快递的寄件人、收件人、快递公司等信息，为后续沟通和维权提供依据。

三、联系快递公司

3.1联系客服 第一时间联系快递公司客服，说明情况，请求客服协助处理。

3.2提供证据 向客服提供收集到的证据，如照片、快递单号等。

3.3要求赔偿 根据快递公司的规定，要求其承担相应的赔偿责任。

四、报警处理

4.1情况严重 如果快递掉包涉及金额较大或物品价值较高，建议报警处理。

4.2联系警方 向警方说明情况，并提供收集到的证据。

4.3跟进案件 密切**案件进展，确保自身权益得到保障。

五、维权途径

5.112315投诉 通过拨打12315消费者投诉热线，向相关部门投诉。

5.2网络投诉 在各大网络平台、论坛发表投诉帖，引起公众**。

5.3媒体曝光 联系媒体，对快递掉包事件进行曝光。

面对快递掉包问题，我们要保持冷静，依法维权。通过以上步骤，相信您能妥善处理这一棘手问题，维护自身合法权益。