一、京东自营手机退货全攻略

1.明确退货资格

在京东自营购买手机后，如果您不满意或手机出现质量问题，您有权利申请退货。确保您的手机符合退货条件。退货需满足以下条件：

-商品未开封或仅试机，不影响二次销售。

商品外包装完好，不影响美观。

保留购买凭证，如订单号、发票等。

2.申请退货流程

1）登录京东账户，进入“我的订单”。

2）找到需要退货的商品，点击“申请售后”。

3）选择退货原因，如不满意、质量问题等。

4）填写退货信息，包括退货地址、快递方式等。

5）提交退货申请。

3.退货审核与包裹寄送

1）提交退货申请后，京东客服会对您的申请进行审核。通常情况下，审核时间为1-2个工作日。 2）审核通过后，您需要在规定时间内将商品寄回。请按照以下步骤操作：

-根据京东提示，选择合适的快递公司。

凭借订单号查询快递单号。

将商品包装好，确保包装完好，不影响二次销售。

将包裹寄送到指定的退货地址。

4.退货退款

1）收到退货商品后，京东会进行验收。验收通过后，会为您办理退款。 2）退款方式根据您的支付方式而定。通常情况下，退款会在1-3个工作日内原路返回。

5.注意事项

1）退货商品需保持原状，否则可能影响退货资格。

2）请保留好退货凭证，以便在需要时提供。

3）如遇退货问题，可联系京东客服寻求帮助。

二、退货小贴士

1.选择正规快递公司，确保包裹安全送达。

2.寄送前，请仔细检查商品及包装，确保无误。

3.退货过程中，保持与京东客服的良好沟通，以便及时解决问题。

京东自营手机退货流程简单明了，只需按照以上步骤操作，即可轻松退货。希望**能为您的退货之路提供帮助。